myluck komited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pemain Malaysia yang menggunakan platform kami. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa.
myluck memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang ketat untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan myluck disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit tahap industri. Ini memastikan tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh memintas atau membaca maklumat sensitif anda.
myluck tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan keizinan dan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Kami percaya kepada ketelusan sepenuhnya dalam cara kami mengendalikan data anda. Dasar Privasi ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat apa yang berlaku dengan maklumat peribadi anda.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Pasukan sokongan myluck sedia membantu anda melaksanakan hak-hak ini dengan mudah dan cepat.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall canggih, sistem pengesanan pencerobohan, dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan myluck yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna.
myluck mematuhi semua keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan, termasuk keperluan pelesenan perjudian antarabangsa kami dan piawaian industri global berkaitan keselamatan maklumat peribadi pemain.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan bagaimana myluck ("kami", "Platform", atau "Syarikat") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web myluck.vip dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
myluck ialah platform perjudian dalam talian yang melayani pemain Malaysia dengan pelbagai pilihan permainan termasuk slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan merangkumi Liga Super Malaysia dan EPL, serta permainan Fishing King. Dalam mengendalikan perkhidmatan ini, kami mengumpul sejumlah data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan pengalaman bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan.
Kami komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa data peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, ketelusan, dan pematuhan terhadap semua keperluan undang-undang yang berkenaan. Dasar ini digubal selaras dengan piawaian perlindungan data antarabangsa dan keperluan pelesenan perjudian kami.
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman. |
| "Pengawal Data" | Entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi — dalam konteks ini, syarikat yang mengendalikan platform myluck. |
| "Pemproses Data" | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak myluck, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan penyedia platform permainan. |
| "Keizinan" | Persetujuan bebas, spesifik, bermaklumat, dan tidak bermaksa yang diberikan oleh anda untuk pemprosesan data peribadi anda bagi tujuan tertentu. |
| "KYC" | Know Your Customer — proses pengesahan identiti wajib yang dilaksanakan oleh myluck untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web myluck, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul data analitik. |
myluck mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
myluck mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran utama:
Kami mengumpul data secara langsung apabila anda mendaftar akaun baharu, melengkapkan proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami, mengisi borang maklum balas atau tinjauan, atau menggunakan mana-mana fungsi interaktif dalam platform.
Apabila anda menggunakan platform myluck, sistem kami secara automatik mengumpul data teknikal tertentu melalui kuki, piksel pengesanan, log pelayan, dan teknologi serupa. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan, mengenal pasti isu teknikal, dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Dalam keadaan tertentu, kami mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang dipercayai, termasuk:
myluck menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan munasabah. Jadual berikut menerangkan tujuan utama pemprosesan data kami:
| Tujuan Pemprosesan | Penerangan |
|---|---|
| Pengurusan Akaun | Mendaftar, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform myluck termasuk pengurusan kata laluan dan keselamatan akaun. |
| Penyediaan Perkhidmatan | Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan, pertaruhan, dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh myluck. |
| Transaksi Kewangan | Memproses deposit dan pengeluaran, mengesahkan pembayaran, dan menyelenggara rekod kewangan yang tepat. |
| Pematuhan KYC/AML | Mengesahkan identiti pengguna, mencegah pengubahan wang haram (AML), pembiayaan keganasan, dan memastikan pematuhan keperluan pelesenan. |
| Keselamatan & Pencegahan Penipuan | Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, kolusi, penyalahgunaan sistem, dan ancaman keselamatan lain terhadap platform dan pemain lain. |
| Sokongan Pelanggan | Menyediakan bantuan teknikal dan perkhidmatan pelanggan yang berkesan apabila anda memerlukan pertolongan. |
| Perjudian Bertanggungjawab | Memantau corak perjudian untuk mengenal pasti risiko ketagihan dan melaksanakan alat perlindungan seperti had deposit dan pengecualian diri. |
| Pemasaran (dengan keizinan) | Menghantar maklumat promosi, bonus, dan tawaran khas yang relevan kepada anda — hanya dengan keizinan anda yang jelas. |
| Penambahbaikan Platform | Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik reka bentuk, prestasi, dan pengalaman keseluruhan platform myluck. |
myluck memastikan bahawa setiap pemprosesan data peribadi anda mempunyai asas undang-undang yang sah. Asas-asas yang kami bergantung kepada adalah seperti berikut:
Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan kontrak antara anda dan myluck — iaitu Terma & Syarat yang anda bersetuju semasa pendaftaran. Ini merangkumi pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, dan penyediaan perkhidmatan permainan.
Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai, termasuk kewajipan KYC/AML di bawah lesen perjudian antarabangsa kami, penyimpanan rekod kewangan, dan kerjasama dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang apabila diperlukan.
Pemprosesan berdasarkan kepentingan sah myluck yang tidak menjejaskan hak dan kebebasan asas anda, termasuk pencegahan penipuan, keselamatan sistem, dan penambahbaikan perkhidmatan.
Untuk pemprosesan tertentu seperti komunikasi pemasaran dan beberapa penggunaan kuki, kami akan mendapatkan keizinan anda secara eksplisit terlebih dahulu. Anda berhak untuk menarik balik keizinan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan teras yang anda gunakan.
myluck tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan-keadaan berikut:
Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk:
Semua pembekal perkhidmatan terikat dengan perjanjian kontrak yang mewajibkan mereka melindungi data anda dan menggunakannya hanya bagi tujuan yang ditetapkan.
Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau pihak berkuasa pengawal selia apabila kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang yang terpakai, atau apabila terdapat keperluan munasabah untuk mencegah atau mendedahkan jenayah.
Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan myluck, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi perniagaan tersebut. Kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu sekiranya situasi ini berlaku.
Memandangkan myluck beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa dan menggunakan infrastruktur teknologi global, data peribadi anda mungkin dipindahkan dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini termasuk pemindahan data ke negara-negara di mana pembekal perkhidmatan kami beroperasi.
Apabila data peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, kami memastikan langkah-langkah perlindungan yang sewajarnya diambil, termasuk:
myluck hanya menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk mencapai tujuan pemprosesan yang dinyatakan dalam Dasar ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang yang terpakai. Jadual berikut menerangkan tempoh penyimpanan untuk kategori data utama:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan |
|---|---|
| Data Akaun Aktif | Sepanjang tempoh akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun |
| Rekod KYC | Minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan AML |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun daripada tarikh transaksi untuk tujuan pematuhan cukai dan audit |
| Log Komunikasi Sokongan | 3 tahun daripada tarikh interaksi terakhir |
| Data Teknikal & Log | 90 hari untuk log akses biasa; 2 tahun untuk log berkaitan insiden keselamatan |
| Data Kuki | Bergantung pada jenis kuki — antara sesi semasa hingga 2 tahun (lihat Seksyen 11) |
| Data Perjudian Bertanggungjawab | 5 tahun selepas penutupan akaun untuk memantau permintaan pengecualian diri |
Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Dalam keadaan tertentu di mana terdapat pertikaian undang-undang yang belum selesai atau permintaan daripada pihak berkuasa, kami mungkin perlu menyimpan data lebih lama daripada tempoh yang dinyatakan.
myluck mengambil keselamatan data peribadi anda dengan sangat serius. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang bersesuaian untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan yang tidak sengaja.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin menjejaskan hak dan kebebasan anda, myluck berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang munasabah setelah pelanggaran tersebut dikesan dan disahkan. Pemberitahuan akan mengandungi maklumat tentang sifat pelanggaran, jenis data yang terlibat, langkah-langkah yang kami ambil untuk mengatasi kesan pelanggaran, dan syor untuk anda melindungi diri anda.
Platform myluck menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara platform digunakan, dan menyediakan kandungan yang relevan. Bahagian ini menerangkan jenis-jenis kuki yang kami gunakan dan cara anda boleh mengawal penggunaannya.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan. | Sesi / 24 jam |
| Kuki Keutamaan | Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, format paparan, dan tetapan permainan untuk kemudahan anda. | 1 tahun |
| Kuki Analitik | Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan reka bentuk. | 2 tahun |
| Kuki Pemasaran | Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan dengan minat anda (hanya dengan keizinan anda). | 90 hari |
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membolehkan anda melihat, memadamkan, dan menyekat kuki. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform myluck dan menghalang anda daripada log masuk atau menggunakan ciri-ciri tertentu.
Untuk menyesuaikan keutamaan kuki anda secara khusus untuk platform myluck, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami di [email protected] untuk mendapatkan panduan lanjut.
Sebagai pengguna platform myluck, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. myluck komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah, cepat, dan tanpa caj yang tidak munasabah.
myluck menghormati dan menjamin hak-hak berikut kepada setiap pengguna berdaftar. Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi kami di [email protected].
Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Sekiranya data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Kami akan mengesahkan dan mengemas kini rekod anda dengan cepat.
Anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan atau anda menarik balik keizinan. Tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk untuk tujuan pemasaran langsung. Kami akan menghentikan pemprosesan tersebut dengan serta-merta.
Anda boleh meminta kami memindahkan data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin kepada anda atau kepada pengawal data lain yang anda tentukan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda — contohnya semasa kami menyemak ketepatan data atau memproses bantahan anda.
Proses pendaftaran akaun myluck memerlukan pengesahan umur secara wajib. Semua pemohon dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas. Sebagai lapisan perlindungan tambahan, proses KYC kami memerlukan pengesahan dokumen pengenalan diri yang sah untuk memastikan tiada individu di bawah umur yang boleh mengakses platform.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 21 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:
Ibu bapa dan penjaga yang mengesyaki bahawa anak di bawah umur mereka telah mendaftar atau mengakses platform myluck diminta untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan segera.
myluck berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan perundangan baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Semua pindaan akan berkuat kuasa setelah versi yang dikemas kini diterbitkan di laman web myluck.vip.
Apabila kami membuat perubahan penting kepada Dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:
Penggunaan berterusan platform myluck selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan meminta penutupan akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan myluck sedia membantu anda melalui saluran-saluran berikut:
Untuk permintaan rasmi berkaitan hak pengguna (akses, pembetulan, pemadaman, atau mudah alih data), sila sertakan maklumat berikut dalam permintaan anda: nama penuh berdaftar, nombor akaun myluck, jenis hak yang ingin dilaksanakan, dan salinan dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan.
Kini anda telah memahami komitmen myluck terhadap privasi dan perlindungan data anda. Daftar akaun anda hari ini dan nikmati pengalaman perjudian dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan bersama ribuan pemain Malaysia yang lain.
Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas dan bersetuju dengan Dasar Privasi serta Terma & Syarat kami. Berjudi secara bertanggungjawab.