Dokumen ini mengandungi semua terma penggunaan, hak, dan tanggungjawab yang mengawal hubungan antara myluck dan setiap pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan sebarang perkhidmatan myluck.
Berikut adalah enam perkara terpenting daripada Terma & Syarat myluck yang perlu difahami oleh setiap pengguna sebelum menggunakan platform kami.
Penggunaan platform myluck adalah terhad kepada individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Pendaftaran oleh mana-mana individu di bawah had umur ini adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di myluck. Pendaftaran berbilang akaun menggunakan maklumat peribadi yang sama atau berbeza adalah pelanggaran serius terma ini dan akan mengakibatkan penalti.
Semua bonus dan promosi myluck tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menyembunyikan sebarang syarat — semua terma bonus boleh dibaca sepenuhnya sebelum anda menerima sebarang tawaran.
Semua transaksi kewangan di myluck diproses melalui saluran yang disulitkan dengan SSL 256-bit. Pengeluaran diproses kepada kaedah yang sama dengan deposit asal bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram.
myluck mengambil pendekatan sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, penggodaman, kolusi, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan sistem. Akaun yang terlibat akan ditangguhkan serta-merta dan baki wang mungkin dirampas.
Sebarang pertikaian antara pemain dan myluck akan diselesaikan melalui proses dalaman kami terlebih dahulu. Jika tiada penyelesaian dicapai, perkara tersebut boleh dirujuk kepada badan penyelesaian bebas yang dilantik oleh pihak pelesenan kami.
Selamat datang ke myluck, platform perjudian dalam talian yang dikendalikan oleh syarikat yang berlesen di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna", "Pemain", atau "Ahli") dan myluck ("Platform", "Kami", atau "Syarikat") berkenaan penggunaan laman web myluck.vip dan semua perkhidmatan yang ditawarkan di dalamnya.
myluck komited untuk menyediakan persekitaran perjudian dalam talian yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada semua pemain Malaysia. Platform kami menawarkan pelbagai permainan termasuk slot video, kasino langsung, pertaruhan sukan merangkumi EPL dan Liga Super Malaysia, permainan Fishing King, serta permainan meja klasik — semuanya dalam suasana yang telus dan dikawal selia.
Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan myluck. Dokumen-dokumen tersebut digabungkan ke dalam Perjanjian ini melalui rujukan.
Dalam Perjanjian ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteksnya menghendaki makna yang berbeza:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| "Platform" | Laman web myluck.vip, aplikasi mudah alih myluck, dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan yang dikendalikan oleh myluck. |
| "Akaun" | Akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di Platform myluck menggunakan maklumat peribadi yang benar dan tepat. |
| "Baki Akaun" | Jumlah wang sebenar (dalam MYR) yang tersedia dalam akaun pengguna untuk tujuan pertaruhan atau pengeluaran, tidak termasuk baki bonus yang masih tertakluk kepada keperluan rollover. |
| "Bonus" | Sebarang kredit percuma, wang pertaruhan tambahan, putaran percuma, atau manfaat promosi lain yang diberikan oleh myluck kepada pengguna atas syarat-syarat tertentu. |
| "KYC" | Know Your Customer — proses pengesahan identiti pengguna yang wajib dilaksanakan oleh myluck bagi mematuhi peraturan pencegahan pengubahan wang haram dan pembiayaan keganasan. |
| "Rollover" | Keperluan pertaruhan minimum yang mesti dipenuhi oleh pengguna sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan daripada akaun. |
| "Perkhidmatan" | Semua permainan, pertaruhan, fungsi akaun, transaksi kewangan, sokongan pelanggan, dan semua kemudahan lain yang disediakan melalui Platform myluck. |
| "Pengguna" | Mana-mana individu yang mengakses, melayari, mendaftar, atau menggunakan Platform myluck dalam apa jua cara sekali pun. |
Untuk mendaftar dan menggunakan Platform myluck, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan Platform myluck adalah sah mengikut undang-undang tempatan di mana anda berada. myluck tidak memberi jaminan bahawa Perkhidmatan kami adalah sah di semua bidang kuasa. Sekiranya penggunaan Platform myluck adalah dilarang di kawasan anda, anda hendaklah berhenti menggunakannya serta-merta.
Untuk mendaftar akaun di myluck, anda dikehendaki menyediakan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini, dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat lain yang diperlukan semasa proses pendaftaran.
myluck tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kesulitan yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau palsu yang anda berikan semasa pendaftaran. Anda bersetuju untuk mengemas kini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan, dan untuk memberitahu kami segera jika anda menyedari sebarang penggunaan akaun anda yang tidak dibenarkan.
myluck berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu, atau apabila terdapat aktiviti akaun yang luar biasa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:
Kegagalan untuk menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan akaun anda.
Dengan menggunakan Platform myluck, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan dan garis panduan berikut sepanjang masa. Kegagalan untuk berbuat demikian mungkin mengakibatkan tindakan tatatertib termasuk penggantungan atau penutupan akaun.
myluck berhak untuk menyiasat mana-mana aktiviti yang disyaki melanggar terma ini dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk melaporkan aktiviti tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika perlu.
myluck menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan popular di kalangan pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT.
Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Had semasa boleh disemak pada halaman deposit dalam akaun anda. myluck berhak untuk mengubah had deposit pada bila-bila masa berdasarkan status akaun, tahap VIP, atau faktor risiko lain.
Pengeluaran akan diproses kepada kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya. Masa pemprosesan adalah seperti berikut:
myluck berhak untuk menangguhkan sebarang pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan KYC. Dalam kes sedemikian, pasukan kami akan menghubungi anda melalui e-mel berdaftar dalam masa yang munasabah untuk meminta maklumat atau dokumen tambahan.
Semua bonus, promosi, dan tawaran khas yang ditawarkan oleh myluck adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang berkaitan dengan setiap promosi tersebut. Terma khusus tersebut akan dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi yang berkenaan dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan seksyen ini.
myluck menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan corak pertaruhan yang mencurigakan berkaitan penyalahgunaan bonus. Jika pengguna didapati melakukan pertaruhan lindung nilai (hedge betting), pertaruhan yang tidak konsisten bertujuan memenuhi rollover sahaja, atau sebarang strategi lain yang dianggap menyalahgunakan promosi, myluck berhak untuk membatalkan semua bonus berkaitan dan kemenangan yang diperoleh daripadanya.
Semua pertaruhan yang diletakkan di Platform myluck tertakluk kepada peraturan permainan khusus yang berkenaan dengan setiap kategori permainan. Peraturan khusus untuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, Fishing King, dan permainan meja boleh didapati pada halaman bantuan dalam akaun anda.
Semua permainan slot di myluck menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui oleh badan bebas yang diiktiraf. Ini memastikan bahawa setiap putaran dan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termas uk oleh myluck sendiri. Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan dinyatakan dengan telus pada halaman maklumat permainan yang berkenaan.
myluck komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan dan bukan sebagai sumber pendapatan atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan. Platform kami menyediakan pelbagai alat bantu untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian mereka.
Sekiranya anda atau orang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan melalui sumber-sumber berikut:
Anda boleh menutup akaun myluck anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Sebelum penutupan akaun diproses, semua keperluan rollover yang belum selesai akan luput dan baki wang tunai sebenar (bukan bonus) akan diproses untuk pengeluaran tertakluk kepada pengesahan KYC.
myluck berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan berikut:
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, myluck, pengarah-pengarahnya, pegawai-pegawainya, pekerja-pekerjanya, ejen-ejennya, pembekal-pembekalnya, dan rakan-rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:
Jumlah liabiliti keseluruhan myluck kepada anda bagi sebarang tuntutan, dalam apa jua keadaan sekali pun, tidak akan melebihi jumlah wang yang anda telah depositkan ke akaun anda dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut timbul.
Semua kandungan yang terdapat di Platform myluck, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian, adalah hak milik myluck atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta antarabangsa serta undang-undang harta intelek yang berkenaan.
Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar, memapar, menerbitkan semula, memuat turun, menghantar, mengubah suai, atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana bahagian kandungan Platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada myluck. Penggunaan yang tidak dibenarkan boleh menyebabkan tindakan undang-undang sivil dan jenayah.
Nama dagangan "myluck", logo myluck, dan semua nama produk dan perkhidmatan yang berkaitan adalah tanda dagangan atau tanda dagangan berdaftar myluck. Penggunaan tanda-tanda ini tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang keras.
myluck berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di Platform, melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.
Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam akaun, e-mel berdaftar, atau notis yang menonjol di halaman utama Platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Terma & Syarat kami.
Perjanjian ini hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana myluck dilesenkan dan dikendalikan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan mesra antara kedua-dua pihak dalam tempoh 30 hari akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.
Proses timbang tara akan dijalankan oleh seorang penimbang tara tunggal yang dilantik bersama oleh kedua-dua pihak, atau jika persetujuan tidak tercapai, oleh badan timbang tara yang dilantik oleh pihak pelesenan kami. Keputusan penimbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.
Tiada apa-apa dalam terma ini yang menghalang mana-mana pihak daripada mendapatkan relif sementara atau injunksi daripada mahkamah bidang kuasa yang kompeten bagi tujuan melindungi hak-hak yang akan pupus atau untuk mencegah kerosakan yang tidak boleh dipulihkan semasa prosiding timbang tara sedang berjalan.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keprihatinan, atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini, atau jika anda ingin membuat aduan rasmi, sila hubungi pasukan myluck melalui saluran berikut:
Untuk aduan rasmi, sila berikan maklumat berikut dalam mesej anda: nama penuh berdaftar, nombor akaun, butiran aduan secara terperinci, dan sebarang bukti berkaitan. Ini akan membantu pasukan kami memproses aduan anda dengan lebih cepat dan berkesan.
Setelah membaca dan memahami Terma & Syarat kami, anda sudah bersedia untuk memulakan pengalaman perjudian yang selamat dan bertanggungjawab bersama myluck. Daftar akaun anda hari ini dan tuntut bonus alu-aluan eksklusif untuk pemain baharu Malaysia.
Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda berumur 21 tahun ke atas dan bersetuju dengan Terma & Syarat ini. Berjudi secara bertanggungjawab.